takatoshiara あ、どうも、
苫小牧市本町 の美容室、マイスタンダード の荒スタンダード貴俊 です。はい。
たったこれだけ？ワンランク上の美容師になるために心がける３つのこと。
なかなか調子にのってるタイトルでございますね。
ですが、盲目がちになりやすいところだからこそ見直していきましょう！という自戒も込めてのブログです。
相手の立場にたって、当たり前のことを当たり前にやりましょ〜って話です。
もちろん、美容師以外でも使えますし、お客様もうなずける内容になってると思います。ちなみに『３つのこと』とか書きましたが3つじゃ足りません笑 んま、普段自分が気をつけていることですね。ちなみに技術以外のことです。お客様からしたら技術はあって当たり前ですからね。肝に銘じます。。。
ではまず、、、
▫️来店時のお声がけは出来ていますか？？
お客様がいらっしゃった時のお声がけです。これは当たり前ですね？？ なんですが、お客様がいらっしゃった時、どこに行けば良いか？どこに座ればよいか？？ ひどい場合だと『え、誰もかまってくれないんだけど……』なんてことも。
入口でうろうろさせないように、しっかり『道しるべをする』ことが大事です。出会いの印象は大事です。きっちりご案内できるように見直していきましょう。
▫️料金は伝えていますか？？？
美容室ってなぜか料金が不透明だったりします。『いつの間にか高額になってた………』なんてことも。毎回料金違う！！なんて話も聞いた事あります。なんで？？
料金説明をしっかりすればそんなことはなくなりますし、お客様からすると『聞きたいけど聞きづらい……-』ことでもあります。
そういった痒いところに手が届く…みたいなね(合ってるかなこれw)
もちろんこれ、料金だけじゃないです。
お客様が聞きたいところ、知りたいところを汲み取って先に提案したり、お客様自ら言いやすいような雰囲気作りが重要だと思います。
自戒を込めてます。お客様の立場になって考えてみましょう。←よく言われるけど、ホントこれに限ります。
▫️頭、揺らしてない？？
カットの時、カラーを塗る時、パーマをまく時、髪を乾かすとき、ストレートアイロンを使う時、コテで巻く時、スタイリングの時、 シャンプーの時、タオルドライの時、、、などなど、
お客様の頭に触れる時、ついつい力んでしまって、お客様の頭を引っ張ってしまったり、グラグラ揺らしてません？？
これね〜僕スゴい嫌なんですよ。本来、頭引っ張られるほどの力なんて必要ないんです。だけどついつい、、いててててっ！となるんですよね〜。
やっぱり綺麗に扱われたいです。人の髪扱う仕事なんて美容師くらいのもんですし、生活できるのも髪の毛があるからです。
何か変なこと言ってるかもですが、ホントそうなんですよ。だから敬意を払うくらい大切に扱いましょう。
ちなみに、技術に関してはそれぞれですし、お客様が求めるものが出来ていればそれが正解です。だれが上手いやなんやかんやってのはないです。(美容師の中でのクリエイティブな部分は抜きにして。)
それに、ブログやSNS頑張らなくても、しっかりやっていれば大丈夫ですよね。んま、苫小牧だから？？かもですが、、、
ただ、お客様に対して、どれだけ考えて、どれだけ行動にうつせて、どれだけ感謝があるか、、、
そういうことが自ずと行動に表れていくものです。
仕上がりはもちろん、その他の部分でも気持ちよく帰って頂きたいものです。
とゆわけで、この３つのこと(3つじゃ足りないけど)は最低限できるように、続けていけるように。忘れないように、自戒をこめて。
